お知らせ すべて メディア掲載 インフォメーション INFORMATION 2024.07.30 Certified as a "Welcome Baby Inn" by MIKI HOUSE Child Care Research Institute Co., Ltd. 【『ウェルカムベビーのお宿』とは…】ミキハウス子育て総研専属の認定士が、客室ごとに宿泊を伴う認定作業を実施します全100項目のうち70項目以上の評価を得ることで「ウェルカムベビーのお宿」として認定されます。赤ちゃん・子ども連れでも安心して宿泊できるホテル・旅館・温泉宿等を『ウェルカムベビーのお宿』として認定することで子育てファミリーに優しい施設の普及を促し、ママや子ども達がもっと気軽におでかけやレジャーを楽しめるよう応援しています。認定された客室は以下のお部屋タイプです。●コンフォートツイン広々２ベッド【禁煙】【ウェルカムベビー専用】☆26平米 【プランについて】■【ウェルカムベビーのお宿】お子様連れサポートプラン■【ウェルカムベビーのお宿】お子様連れサポートプラン※ツインシングルユース ■ウェルカムベビーのお宿プラン限定特典・ミキハウスカッププレゼント(6歳未満の添い寝お子様人数分) ・お子様用アメニティセットプレゼント・紙おむつ、おしりふきをプレゼント ・玄関近くの駐車場を確保させていただきます ■お部屋仕様・フィンガーアラート(指つめ防止)、コーナーガード、お湯バリア設置 ・お子様用ステップ、補助便座設置・ご希望のベビー貸出品をお部屋にセットいたします ■ベッセルホテルズのおもてなし(無料サービス)・おしりふき・おむつ（S、M、L、ビッグ） ・朝食時の離乳食レトルト（7、9、12ヵ月）・18歳以下添い寝無料（大人2名様利用以上でご予約で） ■貸出品 必要なものを備考欄へ記入していただくと、事前にお部屋へ設置いたします！ ベビーベッド／ベッドガード／ベビー用バスタブ／ベビーカー／お子様用便座／おむつ用ゴミ箱／おもちゃ／哺乳瓶洗浄セット／お風呂用おもちゃ／おねしょマット／ベビーソープ／お子様用桶／転倒防止クッション(リュックタイプ) ※各種、数に限りがございます 【客室情報】全室禁煙で客室は靴を脱いでお過ごしいただけるため、小さなお子様も安心しておくつろぎいただけます。 皆様のご予約を心よりお待ちいたしております。 INFORMATION 2024.07.04 【団体旅行のみ対象】福山市インバウンド宿泊促進キャンペーン事業に参画しています！ 広島県福山市が実施します、福山市インバウンド宿泊促進キャンペーン事業にベッセルホテル福山は参画しています。 【福山市内インバウンド宿泊促進キャンペーン】福山市内に宿泊する海外からの団体旅行を実施した旅行会社または旅行サービス手配事業者に対する助成金制度です。〇内容 福山市内に宿泊する海外からの団体旅行を実施した旅行会社に対する助成 〇交付対象者 旅行会社もしくは旅行サービス手配業者〇要件 ・海外からの観光等を目的としたグループ旅行であること。 ・旅行催行人数が10名以上であり、全員が福山市内の宿泊施設に宿泊すること。〇実施期間 ２０２４年６月１日（土）～２０２４年１２月３１日（日） ※上記の期間でチェックアウトが完了していること（但し予算が無くなり次第終了します） 〇助成額（1旅客あたり） 1泊につき2,000円、上限80,000円/団体（上限：1社あたり500,000円 複数支店を有する場合は、各支店200,000円） ※助成対象はグループ旅行客のみとする。(添乗員は除く。) ※他県・市町村の助成制度との併用も可能。 〇申請方法 概要・要綱を確認のうえ、申請をすること。 〇１名１泊につき2,000円 ※上限１旅行8万円、１事業者50万円まで〇ご宿泊料金は、ホテルに直接お問い合わせください。〇ご予約方法について①メールまたは電話にて承ります。下記の連絡先へご連絡ください。ベッセルホテル福山 ＴＥＬ：＋81-84-920-0101Email ：v-fukuyama@vessel-group.com ②福山観光コンベンション協会へ旅行出発前に助成金申請書を送付してください。対象の場合、協会より該当金額を旅行会社さまにお振込みいたします。 事業詳細・申込方法について、詳細はこちら ※福山市コンベンションビューローページとなります。 【お問い合わせ・手続き先】福山ビジットアソシエーション（事務局：福山コンベンション協会）ＴＥＬ：+81-84-926-2649ＦＡＸ：+81-84-926-0664Email ：kyokai@fukuyama-kanko.com INFORMATION 2023.12.07 【重要なお知らせ】不正アクセスを原因とするフィッシングサイトへの誘導ショートメッセージの配信について いつもベッセルホテル福山をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。 当ホテルにおきまして、利用しているBooking.com社の管理画面が不正アクセスを受け、Booking.com社経由でベッセルホテル福山をご予約いただきました一部のお客様に対し、フィッシングサイトへ誘導するショートメッセージが配信されてしまいました。 2023年10月2日に【重要なお知らせ】にて本件事案を公表いたしましたが、その後の調査より判明いたしました事実につきましてご報告申しあげます。詳細につきまして、以下ページに掲載いたします。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。 ベッセルホテル福山 INFORMATION 2023.10.02 【重要なお知らせ】 フィッシングサイトに誘導するメッセージの配信についてのお知らせ この度、ベッセルホテル福山において、Booking.com社で予約された一部のお客様に対してフィッシングサイトへ誘導（※）するメッセージが配信されたことが確認されました。Booking.comではご予約いただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることは行っておりませんので、ご注意いただければ幸いです。 弊社の対応としては Booking.com への状況及び調査の速やかな結果報告を依頼して詳細について調査中でございます。お客様にはご迷惑とご心配をおかけしますこと、深くお詫び申しあげます。 Booking.comのお客様へのお願い ※お知らせと称したメールなどで、巧みにリンクをクリックさせ、あらかじめ用意した本物のサイトにそっくりな偽サイトに利用者を誘導します。そこでクレジットカード番号や口座番号などを入力するよう促し、入力された情報を盗み取ります。 お客様へのお願いお客様におかれましては、疑わしいメッセージの配信を受けた場合、貼付されたURLリンクへのアクセスをされないよう、お願い申し上げます。本件に関するお問い合わせは、以下にお願いいたします。 ベッセルホテル福山メールアドレス：v-fukuyama@vessel-group.com 今後の対応と再発防止策現在、Booking.com社と連携を取りつつ原因調査を進め、必要な対策を実施することにより再発防止に万全を期してまいります。 この度は、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申しあげます。 ベッセルホテル福山 支配人 INFORMATION 2023.08.09 客室全室リニューアルのお知らせ 日頃よりベッセルホテル福山をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。 このたび、全客室のリニューアルが完了いたしました。 全客室が「靴を脱いで過ごせる客室」となり、ご自宅のように素足でのんびりおくつろぎいただけます。部屋の広さはそのままに、独立したバス・トイレ・洗面台を配し、より機能的で、ビジネス利用はもちろん、長期滞在やご家族連れの方にも快適にお過ごしいただけます。 皆さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルホテル福山 スタッフ一同 INFORMATION 2022.05.15 営業再開のご案内 平素よりベッセルホテル福山に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。 当ホテルは、新型コロナウイルス感染症拡大の影響にともない、2023年5月31日（水）までの臨時休業を予定しておりましたが、下記のとおり営業再開させていただくこととなりました。 営業再開後のご予約をお待ち申しあげております。 記 営業再開日2023年6月12日(月) 【休業中のお問合せ先】 電 話：084-920-0101 F A X ：084-920-0106 メール：v-fukuyama＠vessel-group.com【ご宿泊をご希望のお客様へ】 グループホテルの「福山ニューキャッスルホテル」は通常どおり営業しております。ぜひ、ご利用ください。 ■福山ニューキャッスルホテル 電 話：084-922-2120 （宿泊予約） https://www.new-castle.net/ 以上 INFORMATION 2023.02.09 Booking.com「Traveller Review Awards 2023」受賞 平素より、ベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、世界最大級の宿泊予約サイト「Booking.com(ブッキングドットコム)」が発表した「Traveller Review Awards 2023(トラベラー・レビュー・アワード2023)」にて、ベッセルホテル福山が【8.5】の高評価を受賞しました。 ※「Traveller Review Awards 2023」とは、過去3年間で得たBooking.comの利用者のクチコミポイントにもとづき、素晴らしいおもてなしで優れた体験を提供していると評価された事業者に贈られる賞。2022年12月1日時点で、以下を満たしていることが条件となります。 －クチコミスコアが平均8.0以上(10点満点中)であること－Booking.comユーザーからのクチコミが3件以上あること 本件の受賞を励みに、今後も皆さまに満足し感動いただけるホテルを目指します。 ベッセルホテル福山 INFORMATION 2021.02.20 Booking.com「Traveller Review Awards 2021」受賞 平素より、ベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、世界最大級の宿泊予約サイト「Booking.com(ブッキングドットコム)」が発表した「Traveller Review Awards 2021(トラベラー・レビュー・アワード2021)」にて、ベッセルホテル福山が【8.4】の高評価を受賞しました。 ※「Traveller Review Awards 2021」とは、Booking.comの利用者のクチコミポイントにもとづき、素晴らしいおもてなしで優れた体験を提供していると評価された事業者に贈られる賞。2020年11月30日時点で、以下を満たしていることが条件となります。 －クチコミスコアが8.0以上(10点満点中)であること－5件以上のクチコミがあること 本件の受賞を励みに、今後も皆さまに満足し感動いただけるホテルを目指します。 ベッセルホテル福山 INFORMATION 2021.02.04 ベッセルホテルズ「ポイントカード」有効期限延長について 平素より、ベッセルホテル福山をご愛顧いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染拡大および、緊急事態宣言発令にともない、10ポイント達成後のポイントカード有効期限を以下のとおり延長いたします。 ◆変更前2019年4月1日～2020年9月30日までに10ポイントを達成したポイントカードに限り、有効期限を達成日の翌日から2年間に延長。 ◆変更後2019年4月1日～2020年12月31日までに10ポイントを達成したポイントカードに限り、有効期限を達成日の翌日から2年間に延長。 事態の一日も早い収束と、皆様のご健康を心からお祈り申しあげます。 2021.02.03 【中国新聞】ミャンマー出身スタッフのコメントが掲載されました 2月2日(火)、中国新聞 朝刊にて、ベッセルホテル福山で働くミャンマー出身スタッフのコメントが掲載されました。 INFORMATION 2021.11.01 連泊のお客様へのご対応について いつもベッセルホテル福山をご利用いただき、まことにありがとうございます。 ベッセルホテル福山では、「洗濯洗剤」「プラスチック廃棄物」を削減し、環境に配慮したホテル運営を目指して、新たな活動を開始します。 １．客室アメニティの提供について歯ブラシ・カミソリ・ヘアブラシ・ボディタオル・綿棒はロビーのアメニティーコーナーにてご提供いたします。必要なアメニティはこちらからお部屋にお持ちください。歯ブラシはチェックイン当日だけお部屋にご準備しています。追加の歯ブラシが必要でしたらアメニティコーナーからお取りください。 ２．連泊時の客室清掃について＜6泊以下のお客様＞お部屋の清掃をご希望でしたら当日10時までにフロントへお申しつけください。ご連絡がない場合は毎日ドア前にタオルをご用意し、お部屋には入室いたしません。新しいバスマット・パジャマが必要でしたらフロントでお渡しいたします。使用済みのタオル・ゴミ箱の回収がご希望でしたら、朝10時までにドアの外へお出しください。 ＜7泊以上のお客様＞お部屋の清掃をご希望でしたら当日10時までにフロントへお申しつけください。ただし清掃のご希望がない場合でも週1回はお部屋を清掃いたします。清掃日以外は毎日ドア前にタオルをご用意し、お部屋には入室いたしません。新しいバスマット・パジャマが必要でしたらフロントでお渡しいたします。使用済みのタオル・ゴミ箱の回収がご希望でしたら、朝10時までにドアの外へお出しください。 ※清掃日以外でも客室メンテナンス、緊急時には入室させていただくことがございます。 ご理解とご協力のほど、お願いいたします。 ベッセルホテル福山 INFORMATION 2020.11.20 GoToトラベル割引利用時の会社名での領収証発行について いつもベッセルホテル福山をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 このたび、GoToトラベル事務局からの発表によりGoToトラベル割引を適用された場合、会社名での領収証発行ができなくなりました。※2020年11月5日以前に予約受付をされたご宿泊については会社名での発行が可能です。 https://goto.jata-net.or.jp/info/2020111301.html 会社名での領収証の発行が必要な場合、GoToトラベル割引前の料金を支払いいただき、未使用の地域共通クーポン券の返却をいただくことで会社名の領収証が発行できます。 当ホテルでは、GoToトラベル割引を適用されたお客様への領収証発行に際しては、以下の対応をさせていただきますのでご了承ください。 ▶旅行者様より領収証等に会社名を記載するように求められる場合、会社名での領収証発行を拒否することができます。▶会社名の領収証等が必要な場合、割引前の宿泊代金を支払っていただき、それと同額の会社名の領収証等を発行するとともに、未使用の地域共通クーポンの返却を求めます。▶地域共通クーポンを既に使用していた場合、返却が困難な場合には、GoToトラベル事務局へ報告し、おって事務局から地域共通クーポンと同額の請求がされます。▶予約サイト等で宿泊前に既に宿泊代金を支払っている場合は、領収証等に会社名を記載することはできません。 <本件に関するお問い合わせ>会社名の領収証発行やビジネス出張のGoTo トラベル対象除外についてはGoToトラベル事務局までお問い合わせください。当ホテルでは本件に関して回答をいたしかねますのでご了承ください。 ■ナビダイヤル：0570-002-442 受付時間：10:00~19:00 年中無休■IP電話等からのお問い合わせ先： 03-6636-9457 受付時間：10:00~19:00 年中無休 1</i2
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