베셀 호텔즈에서 숙박 약관을 다음과 같이 정하고 있습니다.
제 1 조 (본 약관의 적용)
- １．
- 당 호텔과 체결하는 숙박 계약 및 이와 관련된 계약은 이 약관의 규정에 따르고, 이 약관에서 언급되지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적 관습을 따르기로 합니다.
- ２．
- 당 호텔은 제 1조 1항의 규정에도 불구하고, 이 약관이 취지, 법령 그리고 관습에 위반되지 않는 범위에서 특약을 맺을 수 있습니다.
제 2 조 (숙박 계약의 신청)
- １．
- 당 호텔에 숙박 계약을 신청하고자 할 경우에는 다음 사항을 당 호텔에 알려 주십시오.
① 숙박객 이름
② 숙박 일자 및 도착 예정 시간
③ 숙박 요금
④ 기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
- ２．
- 숙박 계약의 신청을 한 사람은, 당 호텔이 숙박자의 성명, 주소, 전화 번호 등을 기재한 숙박 명부의 제출을 의뢰했을 때는, 숙박 계약 성립 후에도, 즉시 제출하는 것으로 합니다 .
- ３．
- 숙박객이 숙박중에 제1항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박의 계속을 신청한 경우, 당 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에 새로운 숙박계약의 신청이 있던 것으로 처리 합니다.
제3조(숙박 계약의 성립 등)
- １．
- 숙박 계약은 당 호텔이 전조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다.
- ２．
- 당 호텔이 인터넷 사이트에 잘못된 숙박 요금을 제시하거나 전화로 잘못된 숙박 요금을 안내하고, 해당 숙박 요금에 근거하여 숙박 계약의 신청을 하고, 당 호텔이 승낙한 경우는 해당 요금 가 그 전후의 기일의 숙박 요금에 비해 현저하게 저렴할 때는, 해당 요금에 대해 「한정」, 「특별」, 「캠페인」등의 저렴인 이유의 표시 또는 안내가 없는 한은, 민법상 착오에 의한 승낙이므로 숙박 계약을 취소하는 경우가 있습니다.
- ３．
- 저희 호텔은 예약 예정일 전 어느 날에 투숙객이 받은 연락처에 예약 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
제4조(숙박 등록)
투숙객은 숙박일 당일 당 호텔의 프런트에서 다음 사항을 등록하여 주십시오.
① 숙박객의 성명, 연령, 성별, 주소 그리고 직업
② 외국인의 경우는 국적, 여권 번호, 입국 지 및 입국 일자
③ 출발일자 및 시간
④ 기타, 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
제5조(숙박 인수의 거절)
이 호텔은 다음과 같은 경우 숙박을 받을 수 없습니다.
①숙박 신청이 이 약관에 의하지 않을 때.
② 만실로 인해 객실 여유가 없을 때.
③숙박하려고 하는 자가 숙박에 관하여 법령의 규정 또는 공의 질서 또는 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 때.
④숙박하려고 하는 자가, 「폭력단원에 의한 부당한 행위의 방지 등에 관한 법률」(2004년 3월 1일 시행)에 의한 지정 폭력단 및 지정 폭력 단원 등(이하 「폭력단」 및 「폭력 단원」이라고 한다) 또는 그 관계자, 기타 반사회 세력일 때.
⑤숙박하려는 자가 폭력단 또는 폭력단원이 사업활동을 지배하는 법인, 그 외 단체일 때.
⑥숙박하려는 자가 법인으로 그 임원 중 폭력단원에 해당하는 것이 있을 때.
⑦ 숙박하려고 하는 사람이 다른 숙박자에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때.
⑧ 숙박하려고 하는 자가 숙박시설 혹은 숙박시설 직원(종업원)에 대하여 폭력, 협박, 공갈, 위압적인 부당요구를 하여 합리적 범위를 넘는 부담을 요구하거나 합리적인 이유 없는 불만, 요구를 제기하는 등, 당 호텔내의 평온한 질서를 방해할 우려가 있다고 인정될 때, 또는 과거 같은 행위를 실시한 것으로 인정될 때.
⑨숙박하려고 하는 사람이 전염병 환자라고 분명히 인정될 때.
⑩천재, 시설의 고장, 그 외 부득이한 사유에 의해 숙박시킬 수 없을 때.
⑪숙박하고자 하는 자가, 술취자 등으로, 다른 숙박자에게 현저하게 폐를 끼칠 우려가 있을 때, 또는 폐를 끼친다고 인정되었을 때.
⑫숙박신청을 한 자가 자기의 상업목적을 숨기고 신청을 한 때.
⑬ 당 호텔이 관공서의 명령, 지시 또는 권고 등에 따라 법령상 또는 사실상 휴업하지 않을 수 없다고 판단한 때.
⑭ 당 호텔이 관공서로부터의 임의의 요청에 근거해 감염증 환자(그것이 의심되는 사람을 포함합니다.)를 위해 객실의 전부 또는 일부를 대출할 때이며, 객실의 여유가 없다 때.
⑮ 발열 또는 기침 등 감염증을 발병하거나 발병이 합리적으로 의심되는 숙박자 등에 관하여 관공서의 명령, 지시 또는 권고 등에 따라 법령상 또는 사실상 요구되는 감염 예방을 위한 조치를 한다 , 물리적 또는 인적 여유가 당 호텔에 없을 때.
⑯당 호텔이 관공서로부터의 임의의 요청에 근거하여 공익 목적을 위해 객실의 전부 또는 일부를 대출할 때이며, 객실의 여유가 없을 때.
제6조(성명 등의 명시)
당 호텔은, 숙박일에 앞서 숙박 숙박 신청(이하 「숙박 예약 신청」이라고 함)을 인수한 경우에는, 기한을 정하여 그 숙박 예약 신청자에게 다음 사항의 명시를 요구할 것 수 있습니다.
①숙박자의 성명, 성별, 국적, 주소 및 직업.
②그 외 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항.
제7조(객실 사용 시간)
- １．
- 투숙객이 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 숙박 플랜으로 특별히 정한 경우를 제외하고, 호텔이 정하는 시간까지로 합니다. 단, 연속적으로 숙박하는 경우에는 도착일 및 출발일을 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.
- ２．
- 이 경우에는 당 호텔의 규정에 따라 추가요금을 별도로 받습니다. 자세한 내용은 프런트에 문의하여 주시기 바랍니다.
제8조(요금 지불)
요금의 지불은, 통화 또는 당 호텔이 인정하는 쿠폰권 또는 신용카드에 의해, 체크인시에 프런트에 있어 받습니다. 또, 제2조 제3항에 정하는 새로운 숙박 계약의 신청이 있었을 때는, 당 호텔이 요구하는 임의의 시기에, 프런트에 있어서, 요금의 지불을 실시해 주십니다.
제9조(숙박계약의 해제)
- １．
- 당 호텔은 맡은 숙박 기간 중이지만, 다음의 경우에는 숙박 계약을 해제하고 숙박의 계속을 거절할 수 있습니다.
①제5조③에서 ⑪, ⑬부터 ⑯까지에 해당할 때.
②제5조 ⑫에 해당하는 사실이 판명된 때.
③숙박 신청을 한 자가 제2조 2항에 따른 당 호텔의 의뢰에 대하여 즉시 응하지 아니한 때.
④ 숙박계약에 위반하는 행위가 있으며 시정을 요구했음에도 불구하고 시정하지 않을 때.
⑤그 외 당 호텔이 정하는 이용 규칙에 따르지 않을 때.
- ２．
- 숙박객이 전항 각호의 사유에 해당하며, 당 호텔이 전항의 규정에 따라 숙박계약을 해제한 경우에는 숙박객이 아직 제공을 받지 않은 숙박 서비스 등에 드는 요금을 위약료로 지불 받겠습니다. 다만, 숙박객의 고의 또는 과실에 의하지 않을 때는 그러하지 아니합니다.
제10조(숙박의 책임)
- １．
- 당 호텔의 숙박에 관한 책임은, 숙박객이 당 호텔의 프런트에서 숙박 등록과 객실 입실의 어느 쪽이든 먼저 이루어지는 시점부터 시작되며 숙박객이 출발을 위해 객실을 비운 시점에서 종료됩니다.
- ２．
- 당 호텔의 책임으로 인해 숙박객에게 객실을 제공할 수 없게 된 때에는 천재지변, 기타의 이유에 의한 경우를 제외하고, 해당 숙박객에게 동일 또는 유사한 조건의 다른 숙박 시설을 알선해 드립니다. 이 경우에는 객실의 제공을 계속할 수 없게 된 일자의 숙박 요금을 포함하여 그 이후의 예약 일수의 숙박 요금은 받지 않습니다.
- ３．
- 숙박객이 당 호텔에서 규정하는 이용 규칙을 따르지 않아 발생한 사고에 대해서 당 호텔은 책임을 지지 않습니다.
제11조(우선하는 언어)
본 약관 기타 당 호텔이 정하는 이용 규칙 등은 일본어를 정문으로 합니다. 영어 등의 일본어 이외의 다른 언어로 번역문이 작성되는 경우가 있습니다만, 일본어의 정문만이 계약상의 효력을 가지는 것으로, 일본어 이외의 번역문은 어떠한 계약상의 효력도 없습니다.
제12조(이용 규칙의 준수)
숙박객은 당 호텔 내에서 당 호텔이 규정하는 이용 규칙을 준수하여 주십시오.
제13조(예약의 해제)
- １．
- 당 호텔은, 숙박 예약의 신청자가, 숙박 예약의 전부 또는 일부를 해제했을 때는, 아래의 표에 내거는 곳에 의해 취소료를 신청합니다.
- ２．
- 당 호텔은, 숙박객이 연락을 하지 않고 숙박일 당일의 22:00(미리 도착 예정 시각이 명시되어 있는 경우는 그 시각을 1시간 경과한 시각)이 되어도 도착하지 않을 때는, 그 숙박 계약은 투숙객이 취소한 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다. 그 경우, 아래의 표에 내거는 곳에 의해 취소료를 부과합니다.
|
|
숙박하지 않음 |
당 일 |
전 날 |
2 일전 ~
9 일전까지 |
10 일 전 ~
20 일전까지 |
| 일반 |
14 명까지 |
100％ |
80％ |
20％ |
10％ |
― |
| 단체 |
15 명 ~ 99 명 |
100％ |
80％ |
20％ |
10％ |
― |
| 100 명 이상 |
100％ |
100％ |
80％ |
20％ |
10％ |
|
일반 |
단체 |
|
14 명까지 |
15 명 ~
99 명 |
100 명
이상 |
| 숙박하지 않음 |
100％ |
100％ |
100％ |
| 당 일 |
80％ |
80％ |
100％ |
| 전 날 |
20％ |
20％ |
80％ |
2 일전 ~
9 일전까지 |
― |
10％ |
20％ |
10 일 전 ~
20 일전까지 |
― |
― |
10％ |
①%는 예약하신 계약요금에 대한 취소료의 비율입니다.
②계약일수가 단축된 경우에는 그 단축일수에 관계없이 1일분(첫날)의 취소료를 수수합니다.
③단체객(15명 이상)의 일부에 대해서 계약의 해제가 있었을 경우, 숙박일의 10일 전(그 날 이후에 신청을 인수한 경우에는, 그 인수한 날)에 있어서의 숙박 인원수의 10%(단수) 가 나왔을 경우에는, 반올림한다)에 해당하는 인원수에 대해서는, 취소료는 받지 않습니다.
제14조(기탁물 등의 취급)
- １．
- 숙박자가 프런트에 맡긴 물품 또는 현금 혹은 귀중품에 대해 멸실, 훼손 등의 손해가 생겼을 때는 그것이 불가항력인 경우를 제외하고 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 다만, 숙박자가 미리 그 종류 및 가액의 통지를 하지 않은 것에 대해서는, 당 호텔의 고의 또는 중과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생한 경우를 제외하고, 당 호텔은 15만엔을 한도로 하여 그 손해를 배상합니다.
- ２．
- 숙박자가 당 호텔에 반입한 물품 또는 현금 또는 귀중품이므로 프런트에 맡기지 않은 것에 대해, 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 생겼을 때는, 당 호텔은, 손해를 배상합니다. 다만, 숙박자가 미리 종류 및 가액의 통지를 하지 않은 것에 대해서는 당 호텔의 고의 또는 중과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생한 경우를 제외하고 당 호텔은 15만엔을 한도로 하여 그 손해 을 배상합니다.
- ３．
- 당 호텔은, 전 2항에 관계없이, 다음으로 정하는 물품(그 물품에 기록된 후 게시의 데이터등을 포함합니다.)에 대해서는, 그 책임을 지지 않습니다.
논문, 설계서, 도안, 장부, 데이터 그 외 이들에 준하는 것(이하 「데이터 등」이라고 합니다. 데이터 등에 대해서는, 자기 테이프, 자기 디스크, CD 롬, 광 디스크, 컴퓨터, 스마트 폰, 그 외의 정보 기기 로 처리할 수 있는 기록 매체에 기록된 것을 포함합니다.) 및 그 데이터 등을 기록한 일체의 매체
제15조(숙박자의 수하물 또는 휴대품의 보관)
- １．
- 숙박객의 수화물이 숙박에 앞서 당 호텔에 도착한 경우는 도착에 앞서 당 호텔이 양해한 경우에 한하여 책임지고 보관하며 숙박객이 프런트에 체크인 하실 때 인도해 드립니다.
- ２．
- 숙박자가 체크아웃한 후, 숙박자의 수하물 또는 휴대품이 당 호텔에 두는 것을 잊어버린 경우에 있어서, 당 호텔은 해당 소유자로부터의 연락, 지시를 기다리는 것으로 합니다. 소유자의 지시가 없거나 소유자가 밝혀지지 않은 경우, 발견일을 포함하여 14일간 보관하고, 그 후 숙박객에게 통지하지 않고 처분합니다. 또, 귀중품에 대해서는 발견일을 포함해 7일간 보관하고, 그 후 숙박객에게 통지하지 않고 가까운 경찰서에 전해드립니다. 다만, 생물, 식품 등 장기 보관을 할 수 없는 물건이나 잡지 등 당 호텔이 보관하는 것이 적당하지 않다고 판단한 물품은 발견일을 포함해 1일간 보관하고, 그 후 숙박객에게 통지하지 않고 처분 합니다.
- ３．
- 전 2항의 경우에서 숙박객이 수화물 또는 휴대품의 보관에 관한 당 호텔의 책임은 제 14조 제 1항의 경우에는 제 13조 제 1항의 규정에 따르며, 제 14조 제 2항의 경우에는 제 13조의 제 2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.
제16조(대여 로커의 이용 규칙)
- １．
- 당 호텔이 관내에 물품 보관함을 설치하고 있는 경우라도 현금 또는 귀중품은 보관함에 넣어 두지 마시고 직접 프런트에 맡겨 주십시오.
- ２．
- 액체류는 물품 보관함에 넣어두지 마십시오.
- ３．
- 대여 락커 이용중의 물품의 멸실, 훼손등의 손해에 관하여, 당 호텔은 그 관리 책임을 일절 지지 않습니다.
제17조(숙박자의 책임)
- １．
- 숙박객의 고의 또는 과실로 인해 당 호텔이 손해를 입은 경우는 해당 숙박객에게 그 손해를 배상해야 합니다.
- ２．
- 숙박객은 숙박 계약에 근거한 숙박 서비스를 원활하게 수령하기 위해 만일 숙박 계약의 내용과 다른 숙박 서비스가 제공되었다고 인식했을 때는 당 호텔에서 신속하게 그 취지를 당 호텔에 제출해야 한다. 아니.
제18조(주차의 책임)
- １．
- 투숙객이 호텔 주차장을 이용하는 경우, 차량 키의 기탁에 관계없이 호텔은 장소를 빌려야하며, 호텔은 차량의 관리 책임을 지지 않습니다. 아니. 다만, 당 호텔의 고의 또는 중과실에 의해 손해를 주었을 때는 그 손해를 배상합니다.
- ２．
- 현금 및 귀중품은 차량에는 보관하지 않고, 프런트에 맡겨 주세요.
제19조(면책사항)
당 호텔 내에서 컴퓨터 통신을 이용하실 경우에는 고객님 본인의 책임하에 하는 것으로 합니다. 컴퓨터 통신을 이용하시는 도중에 시스템 장애 또는 그 밖의 이유로 서비스가 중단되어 이용자가 예상치 못한 손해를 입었을 경우라도 당 호텔은 일체 책임지지 않습니다. 또한 당 호텔에서 부적절하다고 판단하는 행위로 인하여 컴퓨터 통신을 이용하는 행위로 인하여 당 호텔 및 제삼자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상해야 합니다.
제20조(준거법과 전속적 합의 관할 법원)
당 호텔과 숙박객 사이의 숙박계약에 관한 분쟁은 일본법을 준거법으로 하고 히로시마 지방법원 또는 후쿠야마간이법원을 가지고 전속적 합의관할법원으로 합니다.
제21조(본 약관의 변경의 수속)
본 호텔은 본 숙박 약관을 변경하여 변경 후의 숙박 약관을 숙박자와의 숙박 계약에 적용할 수 있습니다. 그 때는, 시행일의 1개월전까지 당 호텔의 홈페이지에 변경 후의 약관의 내용 및 변경의 효력 발생 기일을 게재해, 일반적으로 주지시키는 것으로 합니다.
2024년 8월 1일 개정
